面对人口老龄化的中国种措趋势，中国工商银行马鞍山当涂分行积极践行“金融为民”的工商盖养理念，构建覆盖硬件升级、银行服务优化、马鞍科技赋能、山当施涵社会福利的涂支态全方位养老服务体系。

一、行采新生硬件升级：从“无障碍”到“有温度”。取多

该设施适用于老年人和全覆盖。老金当涂层支行网点全面增加无障碍坡道、中国种措爱心座椅、工商盖养老花镜、银行轮椅等设施时，马鞍在易碰撞区域粘贴防撞条，山当施涵铺设防滑垫。涂支态

服务深化：从“标准化”到“个性化”。

(1)全过程伴随服务。

银行切实践行“六温”标准，“进门扶一把，座椅有软垫，到号有提醒，现金有纸袋，出门有告别”，养老金发放日提前开门增窗。针对特殊需求，网点专门成立了服务团队，为行动不便的客户提供上门社保卡挂失、激活账户等业务。

(二)金融安全守护行动 

通过“大厅微沙龙”、“社区金融课堂”等形式，向老年客户普及反诈防非知识。并将大厅传单与电视相结合，通过案例讲解电信诈骗手段，帮助老年客户筑牢“钱袋”防线。

三、科技赋能:跨越“数字鸿沟”。

智能设备适合老年人改造，推广智能柜员机“老年版”，支持语音交互，简化操作流程；保留纸质凭证服务，尊重老年人的使用习惯。

四、生态共建：从“单一服务”到“社会协调”。

“工行驿站 “生态系统，“工行驿站”已成为老年人服务的核心地位，为老年人提供饮用水、充电、医疗急救等公益服务。

从硬件转型到情感联系，从科技授权到生态建设，中国工商银行马鞍山当涂分行的老龄化服务不仅解决了老年人的“迫切需要”，而且重新定义了金融服务的温度和价值。未来，随着养老金融特色网点建设的推进，当涂支行将继续“金融” 非金融一体化模式，书写民生答卷“老有所养，老有所乐”。

• ·安徽这家医院放大招数，眼科领域迎来了新的变化！
• ·芜湖方特17周年半价狂欢 解锁春日奇幻之旅
• ·【五一出行福利】合肥论坛×滴滴出行送上百元出租车礼包！即领即享六折优惠
• ·双冠王诞生了！比亚迪以绝对优势领先 1
• ·“界耀星，新元首次启动” ！2025年合肥市第一商会圆满结束
• ·中国人民财产保险合肥分公司罚款30万元
• ·国元农业保险有限公司池州中央分公司因违法行为被罚款
• ·300人瑜伽进行 友邦新锐共享健康沙龙
• ·工商银行巢湖汇豪支行“守护安心”主题活动使客户财富安全有温度
• ·泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
• ·安徽省青年科技活动中心和安徽省教育科学研究院 探索科技教育发展新路径
• ·深耕学术沃土，共建教育新生态——2024年合肥皖智高中学术委员会
• ·工行巢湖支行雷锋行动传递大厅温暖
• ·安徽省青年科技活动中心和安徽省教育科学研究院 探索科技教育发展新路径
• ·工商银行巢湖汇豪支行“守护安心”主题活动使客户财富安全有温度
• ·工行合肥东陈岗支行上门服务行动不方便老人暖心